SOLUTION 機能・サービス
コールセンター
SOLUTION
ギフトをお申し込みになる皆さまからのお問合せ窓口としてコールセンターを開設
コールセンターでは、ユーザーサポート対応全般を行っております。電話とメールどちらでも対応しており、商品の仕様や、お申し込み内容の確認、商品の納期についてなど、様々な問い合わせ内容についてフレキシブルに対応します。
詳細説明
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専用のコールセンターを設置可能
企業のオリジナルギフトや株主優待プログラムの際、専用のフリーダイヤルを取得し、その案件毎のコールセンターを設置します。
カスタマイズ例- 企業独自のコールセンターを設置し、問い合わせ内容の集計が可能に
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導入事例
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ブライダルOEM
オリジナルカタログギフト3種類制作
- 業種
- ブライダル業
- 用途
- 引出物
- 商品
- オリジナル冊子カタログ、オリジナルWEBカタログ
- 予算
- 3,000～10,000円
オリジナル冊子カタログを作るところから始まり、新郎新婦の需要や世間の流れに合わせ、オリジナルWEBカタログを制作。引菓子、縁起物も一緒に選べる3品選びのオリジナルも導入し、シリーズとして展開。ゲストの世代などに合わせて使い分けれることで需要が拡大。
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ポイント交換
株主優待品のポイント交換カタログ
- 業種
- 機械器具卸売業
- 用途
- 株主優待
- 商品
- ポイント交換カタログ
- 予算
- 3,000円
- 件数
- 13,000件
保有株式数や保有年数に分けて、企業が優待品の贈り分けができるよう、5種類のオリジナルポイント交換カタログを制作。人気のお取り寄せグルメを特集にするなど、株主が選びやすいサイトの仕様に。
