INTERVIEW

業務の一つ一つが
誰かにとっての特別で大切な日に繋がる

受注センター NB事業グループ 第1チーム
リーダー

小見 絵美Emi Komi

Q1

どんな部署ですか?

百貨店を中心とした法人企業様からの様々なニーズに応じたご注文を手配する、その窓口となる部署です。誰でも聞いたことのあるような企業のキャンペーンや株主優待、あるいは全国各地の百貨店でギフトを購入された個人のお客様のご注文など、多種多様なお客様の“贈る心”に触れながら毎日仕事をしています。幅広い年齢層の女性が多く在籍していますが、それぞれの視点と心遣いを持ち寄って、正確・丁寧な仕事を日々遂行しています。

Q2

やりがいと、これからチャレンジしたいことは?

ご注文から商品の出荷、ギフトを受け取られた方のアフターフォローまで含めると、1つのご注文には多くの部署や人が関わります。受注センターはそのスタート地点として、また特にNB事業グループは取り扱う商品の幅がとても広いので、社内でもより多くの人と接する機会が得られる仕事だと感じています。その分、より正確に迅速に、次の人へバトンをつなぐためにはどうしたらいいか、今よりもっと良いやり方を構築していければいいなと考えています。

Q3

YAMATOはどんな会社ですか?

YAMATOでは、自分の業務の一つ一つが誰かにとっての特別な1日や大切な節目に繋がっていきます。業務に携わるスタッフが皆その意識でこだわりを持ち、心を配って仕事をしている暖かな会社だと感じています。また、自分が偶然使ったことのあるカタログギフトや、今まで当たり前のように知っていたサービスがYAMATOの商品だったことを入社してから知る機会が多々あり、ギフト業界で大きなシェアを占める会社なんだな、と実感しています。

PRIVATEオフの日の過ごし方

基本的にはインドア派なので、お休みの日は家にこもってのんびりしています。ただ家族や友人と過ごす時間もとても好きなので、年に何度かキャンプやハイキングに行って気分転換もしたりしています。

学生の皆さんへメッセージ

就職活動中は、周りと比べて焦ったり、小さなことでも悩んだり、そして大切な決断をしなければいけないことに漠然とした不安を抱いたりしている方も多いと思います。ただ、それって周りのみんな、同じ気持ちだと思います。今まで自分が頑張ってきたこと振り返り、自分がどうなりたいのかを思い出し、自分を信じて、とにかくありのままの自分を出し切ってみてください。悔いなく就職活動が終えられるよう、心から応援しています。

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